苦情のお申し出について
当施設では、社会福祉法第８２条の規定により、ご利用者・ご家族からの苦情のお申し出に対応する体制を整えております。
苦情の受付
苦情は電話・書面・面接などにより、苦情受付担当者が随時受け付けます。
- 苦情解決責任者 理事長 沢田 誠
- 苦情解決担当者 各事業所マネージャー
【連絡先】
社会福祉法人誠豊会 ぽぷらの樹
〒350-0017 玉県川越市牛子708-1
Tel: 049-248-8350
Fax: 049-248-8355
〒350-0017 玉県川越市牛子708-1
Tel: 049-248-8350
Fax: 049-248-8355
また、第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。
第三者委員
- 第三者委員 藤本 洋之
- 第三者委員 奥田 紀子
第三者委員とは、法人職員ではない第三者の立場に立つ苦情受付の担当者です。
第三者委員の連絡先等は施設内に掲示がございます。
