苦情のお申し出について

当施設では、社会福祉法第82条の規定により、利用者様・ご家族様からの苦情のお申し出に対応する体制を整えております。

(苦情の受付)

苦情は電話・書面・面接などにより、苦情受付担当者が随時受け付けます。

  • 苦情解決責任者   理事長 沢田 長吉
  • 苦情解決担当者   各事業所マネージャー
[連絡先]
社会福祉法人 誠豊会 ぽぷらの樹
〒350-0017 埼玉県川越市大字牛子708-1
(TEL)049-248-8350
(FAX)049-248-8355
また、第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。
  • 第三者委員   藤本 洋之
  • 第三者委員   奥田 紀子

※第三者委員とは、法人職員ではない第三者の立場に立つ苦情受付の担当者です。

※第三者委員の連絡先等は施設内に掲示がございます。